Novo serviço oferece diagnóstico personalizado, planejamento estratégico e acompanhamento de resultados. Empresário relata melhorias na comunicação visual e na infraestrutura após receber orientações.

A Associação Comercial e Industrial de São Carlos (ACISC) lançou, nesta terça-feira (13), o Marketing PME, serviço voltado ao fortalecimento das estratégias de marketing, comunicação e vendas de micro, pequenas e médias empresas. Apresentada no auditório da entidade, a iniciativa oferece consultoria especializada, diagnóstico individualizado e acompanhamento dos resultados, sem custo adicional para os associados.

O objetivo é auxiliar os empresários a identificar dificuldades, aprimorar o posicionamento de suas marcas, melhorar a experiência dos consumidores e utilizar de maneira mais eficiente os recursos destinados à publicidade. O atendimento considera as características de cada estabelecimento e busca transformar o planejamento de marketing em ações práticas para o cotidiano empresarial.

Segundo Danilo Pinheiro, CMO da ACISC, o serviço pretende ampliar a compreensão dos empreendedores sobre o papel do marketing na gestão dos negócios. A proposta vai além da divulgação de produtos e serviços, incluindo organização do ponto de venda, relacionamento com clientes e escolha dos canais de comunicação.

“O ACISC Marketing PME é uma ferramenta que vai trazer uma carta de voo, ou seja, uma visão estratégica para o empreendedor sobre o que ele precisa fazer na área de marketing. Isso envolve melhorar a experiência do consumidor, trabalhar os produtos, organizar o ponto de venda e definir a distribuição de mídia de forma profissional. Queremos levar uma visão técnica de marketing para os pequenos e médios negócios”, explicou Danilo.

O profissional também destacou a importância de diferenciar marketing de propaganda. Segundo ele, a divulgação isolada, sem planejamento, pode comprometer os resultados dos investimentos realizados pelas empresas. A consultoria pretende orientar os associados na definição de prioridades e na escolha das estratégias mais adequadas ao perfil de cada negócio.

Atendimento terá diagnóstico individual e acompanhamento

O Marketing PME contará com um modelo de planejamento denominado “One Page”, documento que reunirá as principais recomendações para cada empresa. A ferramenta funcionará como um roteiro estratégico, com ações prioritárias relacionadas à comunicação, atendimento, publicidade, posicionamento de marca e relacionamento com consumidores.

Renata Carolino, também integrante do departamento de Marketing da ACISC, explicou que o processo começará com o preenchimento de um formulário sobre a realidade da empresa, suas dificuldades e seus objetivos. As informações permitirão uma análise preliminar antes da consultoria individual, prevista para durar aproximadamente uma hora.

“O preenchimento do formulário é muito importante porque o empresário já chega à consultoria com algumas informações sobre o próprio negócio. A partir disso, conseguimos fazer uma conversa personalizada, entender as dificuldades e oferecer dicas práticas. Muitas vezes, ouvimos que marketing não dá resultado, mas isso acontece porque ele não foi pensado de maneira estratégica”, afirmou Renata.

A proposta também prevê acompanhamento após a orientação inicial. Os empresários poderão avaliar a aplicação das recomendações, apresentar os resultados obtidos e discutir eventuais ajustes. Segundo Renata, não será necessário conhecimento prévio de marketing, já que as orientações serão adaptadas à experiência e às necessidades dos participantes.

Presidente destaca ampliação dos benefícios aos associados

A presidente da ACISC, Ivone Zanquim, afirmou que o lançamento representa mais uma iniciativa da entidade para apoiar a modernização e o desenvolvimento das empresas de São Carlos. Ela ressaltou que o marketing estratégico pode contribuir tanto para o desempenho comercial quanto para a fidelização dos consumidores.

“É mais uma ferramenta oferecida pela ACISC aos associados. O marketing é muito importante para as estratégias de venda e também para o pós-venda. Queremos que os empresários tenham acesso a esse conhecimento e possam desenvolver seus negócios, tornando o comércio de São Carlos cada vez mais competitivo”, afirmou Ivone.

A presidente também enfatizou que a consultoria será disponibilizada sem cobrança adicional aos associados. Segundo ela, o acesso ao conhecimento especializado pode representar uma oportunidade para empresas que precisam aperfeiçoar suas práticas comerciais diante de um mercado competitivo.

Melhorias na PARAKI Estacionamentos

O vice-presidente da ACISC, Mozart Maluf Pedroso, participou da iniciativa também na condição de empresário e associado. Sócio da PARAKI Estacionamentos, ele relatou que as orientações recebidas do departamento de Marketing já contribuíram para mudanças na estrutura e na apresentação dos serviços da empresa.

“Foi muito gratificante participar desse projeto. Como associado há muitos anos, a consultoria nos ajudou a enxergar melhor os investimentos em marketing que já vínhamos fazendo e identificar novas oportunidades. Melhoramos a comunicação visual da empresa, a iluminação e modernizamos o sistema de controle de acesso dos veículos. São mudanças que tornaram nossa operação mais dinâmica e moderna, seguindo as orientações do Danilo e da equipe de Marketing da ACISC”, afirmou Mozart.

De acordo com o empresário, o atendimento foi realizado com a participação de sua sócia, e as recomendações estão sendo implementadas gradualmente na rede da PARAKI Estacionamentos. Entre as principais melhorias estão a modernização da comunicação visual, os ajustes na iluminação e a implantação de um novo sistema de controle de acesso de veículos.

Mozart destacou que o acesso gratuito à orientação especializada representa uma alternativa importante para pequenos negócios que enfrentam dificuldades para contratar serviços particulares de consultoria.

“Muitas vezes, o micro e pequeno empresário não tem acesso a esse tipo de serviço porque o custo pode ser elevado. Com a consultoria gratuita oferecida pela ACISC, conseguimos perceber a importância de investir de maneira planejada em marketing e publicidade. Recomendo aos associados que procurem esse atendimento, porque as orientações são práticas e podem contribuir diretamente para a melhoria dos negócios”, ressaltou.

O diretor da ACISC e representante da Perfumaria Sumirê, Danilo Loretto, destacou a importância de manter e ampliar os investimentos em marketing, especialmente em períodos de instabilidade econômica. Segundo ele, diante das dificuldades e das incertezas do mercado, os empresários devem enxergar a comunicação como uma ferramenta estratégica para fortalecer seus negócios e preservar a competitividade.

“Em momentos de crise, dificuldades e incertezas no mercado, muitos empresários pensam em cortar os investimentos em marketing. Mas é justamente nessas horas que precisamos acelerar, investir em comunicação e buscar novas oportunidades para fortalecer a empresa”, destacou Danilo.

Com o Marketing PME, a ACISC amplia o conjunto de serviços de apoio à gestão empresarial e busca incentivar decisões mais planejadas sobre comunicação e investimentos. A expectativa é que a iniciativa contribua para o fortalecimento das marcas, a melhoria do atendimento aos consumidores e o aumento da competitividade das empresas de São Carlos.