ACISC

Certificado Digital

 

Grade de Cursos ACISC/DTCOM - Fevereiro/11

 
04/02/2011
 

Série Profissional: Editor de Apresentações Gráficas

Consultor: Newton R. Ceccon

Carga horária: 5 horas na ACISC e 10 horas na web

Aula 1: Power Point I - Básico

Horários

04/02 - Sexta-feira

09h00

09/02 - Quarta-feira

08h00

14/02 - Segunda-feira

11h00

28/02 - Segunda-feira

17h00

Aula 2 : Power Point II - Básico

Horários

07/02 - Segunda-feira

9h00

10/02 - Quinta-feira

17h00

22/02 - Terça-feira

10h00

25/02 - Sexta-feira

11h00

Aula 3: Power Point I - Intermediário

Horários

10/02 - Quinta-feira

08h00

17/02 - Quinta-feira

10h00

24/02 - Quinta-feira

17h00

28/02 - Segunda-feira

08h00

Aula 4: Power Point II - Intermediário

Horários

08/02 - Terça-feira

10h00

14/02 - Segunda-feira

9h00

22/02 - Terça-feira

16h00

Aula 5: Power Point - Versão 2007

Horários

03/02 - Quinta-feira

08h00

07/02 - Segunda-feira

11h00

11/02 - Sexta-feira

17h00

Objetivos:

1. Reconhecer a interface do aplicativo PPT;

2. Identificar como alterar objetos no slide e inserir autoformas;

3. Reconhecer como utilizar modelos de apresentação, modelos de design, slide mestre, slide de título, gráficos e tabelas;

4. Reconhecer como personalizar animações;

5. Identificar como utilizar a versão 2007 do Power Point, a partir da comparação com a versão 2003.

Série Profissional: Atendimento Eficiente ao Cliente

Consultor: Ernesto Berg

Carga horária: 2 horas na ACISC e 4 horas na web

Aula 1: O Profissional e o Relacionamento com o cliente II

Horários

10/02 - Quinta-feira

11h00

14/02 - Segunda-feira

10h00

23/02 - Quarta-feira

09h00

28/02 - Segunda-feira

14h00

Aula 2: O Atendimento Eficiente ao Cliente por Telefone

Horários

14/02 - Segunda-feira

08h00

17/02 - Quinta-feira

17h00

24/02 - Quinta-feira

10h00

25/02 - Sexta-feira

09h00

Objetivos:

1. Melhorar o desempenho e a capacidade de argumentação, negociação e administração de conflitos;

2. Propiciar o conhecimento das práticas quanto à postura, atitude e comportamento mais condizentes a um profissional de atendimento a clientes;

3. Identificar técnicas eficientes de atendimento telefônico.

Curso: Relacionamento Interpessoal e Comunicação

Consultora: Marcelo Miranda

Carga horária: 1 hora na ACISC e 2 horas na web

Datas

Horários

03/02 - Quinta-feira

11h00

11/02 - Sexta-feira

15h00

18/02 - Sexta-feira

09h00

23/02 - Quarta-feira

08h00

Objetivos:

1. Apresentar as habilidades pessoais necessárias para o exercício da gestão;

2. Estimular a reflexão pessoal sobre as questões da ética, dos valores e dos hábitos.

Curso: Negociando com Sucesso

Consultor: Ernesto Berg

Carga horária: 2 horas na ACISC e 4 horas na WEB

Aula: Negociando com Sucesso I

Horários

04/02 - Sexta-feira

08h00

18/02 - Sexta-feira

17h00

28/02 - Segunda-feira

16h00

Aula: Negociando com sucesso II

Horários

07/02 - Segunda-feira

15h00

16/02 - Quarta-feira

08h00

25/02 - Sexta-feira

10h00

Objetivos:

1. Identificar metodologias e instrumentos que facilitem qualquer tipo de negociação;

2. Reconhecer como contornar impasses.

Série Profissional: Gestão de Pessoas

Consultor: Marciano de Almeida Cunha

Carga horária: 2 horas na ACISC e 4 horas na web

Aula 1: Formação e Desenvolvimento Profissional I

Horários

03/02 - Quinta-feira

10h00

14/02 - Segunda-feira

11h00

22/02 - Terça-feira

15h00

Aula 2: Formação e Desenvolvimento Profissional II

Horários

04/02 - Sexta-feira

11h00

18/02 - Sexta-feira

11h00

23/02 - Quarta-feira

16h00

Objetivos:

1. Compreender as modalidades de educação continuada;

2. Reconhecer a importância do desenvolvimento de habilidades e competências para o crescimento das corporações e das pessoas.

Investimento: R$10,00 (sócios) e R$20,00 (demais interessados) - POR AULA

Local: Sede da ACISC (Rua General Osório, 415)

Informações e inscrições: (16) 3372 2100 / 3372 5544


Certificado Digital

 

Portal Educação